拉力試驗(yàn)機售後有哪(nǎ)五步保證?
2021-07-09   作者:銘宇儀器

往往拉力試驗機買之前廠家說售(shòu)後有(yǒu)多好,那麽如何保證你買(mǎi)的拉力試驗機售後服務到位呢(ne)?草莓视频官网APP下载來看看銘宇儀器儀表(biǎo)有限公司的五個步(bù)驟。

一. 拉力機(jī)安裝調試及人員培訓:

(1). 機器到達買方後,我方相關(guān)售後工程師三個工作日(rì)內到場調試;

(2). 培訓要達到能正確使用試驗機、軟件操(cāo)作和一般維護和(hé)故障(zhàng)處理為止。

(3). 拉力機維修服務:           

(4). 谘詢服務:我方隨時電話或書麵解答產品使用的疑問(wèn);


二. 拉力機保修範圍:

拉力試驗機免費保修期一年,終身售後服務。在質量保證期內,對由於設計、

製造、工藝或材(cái)料的缺陷所(suǒ)發生(shēng)的故障負責,並免費維(wéi)修和更換缺陷的零件或整

機。質量保證期過後(hòu)硬件更換收取成(chéng)本費用,軟件免費升級。


三. 故障保修期內,我方4小時內為客戶做出故障排除方案並通知用戶,如(rú)若需維(wéi)修

工程師上(shàng)門服務,我方在接到買方報修電話後三個(gè)工作日內到達(dá)買方,4小時內排

除故障。


四. 以下情況不屬於(yú)保修範圍(我方踴躍配合、僅收取維修成本費):

1. 因不正常(cháng)操作及(jí)人為或自然災害引起的故障或損壞;

2. 非經培訓(xùn)專業人員操作引起的一切故障;

3. 未經我方同意自行拆卸改裝(zhuāng)任何部分(如(rú)微機、主機、線路等)造成的(de)損壞(huài);

4. 未經我方同意任意安裝(zhuāng)有病毒軟件、任意刪(shān)除計算機文件或(huò)自(zì)解注冊號造成試驗

機不能工作。


五. 拉力機軟件升級服務:

免費為客戶升級測試軟件及相應所(suǒ)需的培訓;並(bìng)免費(fèi)為客戶提供擴展試驗功能。


以上就是小編為您介紹(shào)的拉力試驗機(jī)的五不保證(zhèng),僅供參考!http://www.my17.net